Neun Jahre lang waren die Seile stramm. Dann wird das Terrassendach gestrichen, die Seile werden dafür abgenommen und anschließend wieder montiert. Und plötzlich hängen einige durch. Nicht alle. Nur einige. Um 2–3 cm.
Wie kann das sein?
„Genau diese Frage hat mich nach Hamburg gelockt.“
Jetzt für 2027 investieren und den Herbst mit Schönheit gestalten.
Der heiße Sommer liegt noch in der Luft, mischt sich an diesem Augusttag aber mit diesiger Regenstimmung zur Mittagszeit – nicht die besten Voraussetzungen, um schöne Bilder von der heilen SPANNMAXXL-Welt und den Wolkenbahnen zu machen. (HIER: Seilspannmarkise als Komplettsett mit passgenauen Spannseilen auf Maß konfigurieren) Aber das Wetter kann man sich nicht aussuchen. Und über 9 Jahre alte Wolkenbahnen sollen heute ohnehin etwas anderes zeigen: Dass sich Reparatur, Pflege und Wartung lohnen.
Der Kennerblick bemerkt: Die Wolkenbahn hängt Links minimal tiefer, als Rechts.
Also biege ich ein in den schmalen Weg, der mich zu einem frei stehenden Zweifamilienhaus führt – mitten in Hamburg. Zumindest fühlt es sich noch sehr zentral an, hier im Norden der Stadt. Hier, im Hamburger Norden, nur 15 Fahrminuten vom Hauptbahnhof und der Binnenalster entfernt – also dem, was der Hamburgbesucher als Stadtmitte versteht –, wurde noch vor wenigen Jahren neu gebaut. In der zweiten Reihe. Vor gut 10 Jahren.
Wenige Tage zuvor hatte mich Herr Hofmann*** angerufen und sein Problem geschildert. Handwerker hatten das Terrassendach aus Holz vor Kurzem neu gestrichen, dafür die Seile abmontiert, Zylinder und Fundamentteller beseitigt. Nach dem Neuanstrich brachten die Handwerker die wieder an; der Herr des Hauses hängte die Wolkenbahnen wieder ein.
Und staunte.
Denn erstens sahen die Wolkenbahnen neben den frisch gestrichenen Balken plötzlich recht dreckig aus. Nach 9 Jahren vielleicht keine Sensation.
Zweitens aber schienen sich einige Seile gedehnt zu haben.
Und das wäre eine Sensation.
Einige Seile sahen aus wie im Jahr der Errichtung vor 9 Jahren, rund jedes 4. Seil aber hing um 2–3 cm weiter durch als zuvor.
Irgendetwas stimmt nicht mehr.
Auch nach 9 Jahren sehen die Markisentücher der Seilspannmarkisen tadellos aus. Der Zeitaufwand sie zu reinigen, war gering, die wie der Kunde in der Visite bestätigt.
Wissen und Erfahrungen weitergeben – der Dialog mit Kunden
Im Gespräch verwies ich zunächst auf unseren 99 Vorteile&Details-Blog, der die Leichtgängigkeit zum Thema hat. (99 Details & Vorteile – Pflege der Wolkenbahnen – 5 Tipps für dauerhafte Leichtgängigkeit) Allerdings deutete sich bereits am Telefon an, dass die dort erklärten Tipps & Tricks diesen seltsamen Fehler bei der Seilspannung möglicherweise nicht auflösen können würden. Zu ungewöhnlich schien die geschilderte Situation.
Ein weiterer Tipp sollte bei der Reinigung der Wolkenbahnen helfen, die in den vergangenen Jahren wenig Aufmerksamkeit bekommen hatten, wie mir freimütig gestanden wurde. (99 Details & Vorteile – Seilspannmarkise pflegen – 6 Ratschläge für Langlebigkeit)
Beide Blog-Beiträge basieren bereits auf Erzählungen und Erfahrungen von Kunden, (Visite #006 und Visite #004)die ich bei besucht hatte. Dass hochwertig verarbeitete Wolkenbahnen aus ACRYL-Gewebe auch nach 10 Jahren noch wie neu aussehen können, hatte ich im letzten Jahr bereits bei der Visite - #005 in der Nähe von Gera in Augenschein genommen.
480 Zentimeter – und ein paar Millimeter machen den Unterschied
Strahlend werde ich empfangen, gleich durch zur Terrasse, hinter der sich ein alter Baumbestand bewundern lässt. Was für eine Wohnlage!
Sofort wird die imposante Dimension des Daches deutlich. Stolze 480 cm Tiefe messen die einzelnen Holzsparren, an denen die Seile gespannt sind.
Und tatsächlich: Der kritische Blick erkennt sogleich, dass die etwas schräg hängen. Nicht stark. Wer aber genau hinschaut, sieht den kleinen Unterschied.
Am Telefon war es mir noch schwergefallen, das Phänomen der plötzlich verlorenen Seilspannung zu verstehen – oder zu glauben?
Generell aber gilt ja beim Zuhören, wenn Kundinnen oder Kunden von individuellen Problemen berichten: Alles ist möglich. Noch habe ich – auch nach über 20 Jahren Erfahrung im Job – nicht jeden Fehler erlebt. So nehme ich zumindest an.
Aber bislang konnte stets alles gelöst werden.
Irgendwie.
Die Neugier, was hier nun mit den 4800 mm langen Seilen passiert sein kann, hat mich also gelockt. Und tatsächlich staune ich.
"Können sich Edelstahlseile einfach dehnen?"
Noch einmal schildert mir Herr Hofmann***, dass sich am Ort der Zylinder nichts geändert habe. Dieselben Löcher wurden genutzt wie vor 9 Jahren.
Wir rätseln. Und spekulieren.
Gedehnt haben können sich die Seile eigentlich nicht. Dann wären sie im Laufe der Jahre alle etwas schlapp geworden. Zudem wären dann alle Seile betroffen, nicht nur einige wenige. Da das ohnehin noch nie vorgekommen ist, fliegt diese Überlegung raus.
Sind die <passgenau auf Länge angefertigten Spannseile> auch vorne und hinten gleich weit im Zylinder verschwunden, das Gewinde vollständig eingedreht?
Ja!
Alles perfekt.
Dennoch: Ein Seil hängt ca. 20 mm weiter runter als das andere. Unter der Last der Markisen-Textilien, der Wolkenbahnen. Ohne die Wolkenbahnen ist der Unterschied auf 4 Meter 80 praktisch nicht zu sehen.
- - - - - - - - - -
PRAXISTIPP: Einfaches Eindrehen des Seil
- - - - - - - - - -
Nicht Zentimeter – Millimeter!
Also müssen wir anders denken.
Als Lösung bieten sich verschiedene Tricks an, die bereits erprobt sind.
Die alten Löcher der Stockschrauben mit einem Dübel aus Holz verschließen. Anschließend ein neues Loch bohren, an der Seite des Dübels, sodass die neue Position der Stockschraube 2–4 mm weiter auseinander liegt als die alte Position.
Zwar klingt 2–4 mm nach wenig.
Ist aber ein Riesenunterschied.
Auch bei einem 4,8 Meter langen Terrassendach!
Alternativ ließe sich das alte Loch auch mit ein paar Streichhölzern füllen. Die verkeilen sich gegenseitig. Auch das kann genügen, um die Stockschrauben 1–2 mm weiter auseinander zu positionieren, sodass das Seil wieder spannt. Wie vor der Renovierung. Vor dem Abbauen der Seile.
Herr Hofmann*** zieht die Augenbraue erst mal skeptisch hoch, grinst dann aber wie ein Schuljunge, der neues Lego bekommen hat: Jetzt ist der Forscherdrang geweckt.
Ein neues Projekt!
Toll!
Wir einigen uns darauf, dass die Streichholzmethode, so friemelig sie auch klingt, der ideale Weg ist, um mit wenig Aufwand schnell zu Ergebnissen zu kommen. Mir wird zugesagt, schon bald erfahren zu können, ob der Trick geklappt hat.
https://www.sautershop.de/werkstatt/verbindungstechnik/moebelverbinder/holzduebel/rundduebel/
THEMA ZWEI – Was können 9 Jahre alte Wolkenbahnen?
Also wenden wir uns Thema ZWEI zu: der Reinigung der Bahnen.
Haben die Tipps aus dem Blog, die Ratschläge geholfen? War es sinnvoll, statt der Reinigung in der Maschine lieber die Bahnen zur Badewanne zu tragen? Dort nur mit einfachem Reinigungsmittel reinigen und wieder aufhängen?
Ist das fix zu erledigen oder eine Plackerei?
Der Blick zur Decke liefert die Antwort.
Die gereinigten Wolkenbahnen sehen wie neu aus.
Und der Unterschied ist erstaunlich. Denn die Markisentücher, die noch nicht sauber gemacht wurden, schreien förmlich danach, auch zur Badewanne getragen zu werden. Sie sind dreckig. Deutliche Flecken zeigen sich.
„Ich habe die Bahnen mit einem Handgriff abnehmen können“, erklärt Herr Hoffmann*** lapidar. „Meine Frau hat diese Markisentücher aus Acryl, die sich ja wirklich hochwertig anfassen, dann in der Badewanne gereinigt. Was auch sehr schnell ging“, zeigt sich der werdende Streichholzdübel-Tester selber erstaunt.
Alles in allem seien dafür pro Wolkenbahn nicht mal 20 Minuten benötigt worden, wird mir beteuert.
• 9 Jahre draußen im Wetter.
• 20 Minuten Arbeit.
• Sieht wieder aus wie neu.
"Das ist ein Verhältnis, mit dem ich leben kann", murmel ich in mich hinein.
Wegwerfen? Warum?
Die noch fehlenden Wolkenbahnen sollen in den kommenden Wochen ebenfalls abgenommen und gereinigt werden. Das Ergebnis hat das Ehepaar überzeugt. Der Aufwand bringt beste Resultate.
Und eigentlich zeigt dieser Besuch damit ziemlich genau, was ich bei SPANNMAXXL seit Jahren predige: Gute Materialien dürfen alt werden.
Sie müssen nicht nach ein paar Jahren weggeworfen werden.
Reinigen. Pflegen. Wenn nötig reparieren. Einzelne Teile austauschen.
Weiter geht’s.
So kann ich die Visite ruhigen Gewissens beenden. Auch wenn das eigentliche Problem der leicht durchhängenden Seile immer noch nicht zu 100 % aus der Welt geschafft ist.
Das aber wird wohl bald passieren.
Dennoch bin ich gespannt, klettere in den SPANNMAXXL-Visite-Bus – und brause davon, Hamburg liegt bald hinter mir....
Eine Woche später
Die Nachricht kommt.
Mission Streichholzfriemelei: erfolgreich.
Die paar Millimeter haben genügt. Die Seile sind wieder stramm.
Und damit ist auch das eigentliche Rätsel dieses Besuchs gelöst: Nicht die 4800 mm langen Edelstahlseile hatten sich verändert.
Entscheidend waren ein paar Millimeter an ihrer Befestigung.
Manchmal liegen zwischen „kaputt“ und „funktioniert wieder perfekt“ eben nur zwei Streichhölzer.
Hofmann***: Name ist geändert
Jetzt für 2027 investieren und den Herbst mit Schönheit gestalten.
