23. Januar 2025 · Von Knuth Hornbogen

Seilspannmarkise auf Maß – noch einfacher konfigurieren.

So einfach war es noch nie, eine Seilspannmarkise auf Maß zu konfigurieren: kinderleicht, intuitiv. Und übersichtlich! Mit wenigen Schritten navigieren die User durch den neuen Online-Konfigurator, der bei SPANNMAXXL nach 4 Jahren nun erneut komplett verbessert wurde. Neben den Maßen für Länge und Breite legen Kunden nur noch die passende Montageart und die Farbauswahl des ACRYL-Textils fest. Sehr aufgeräumt und grafisch klar wirkt das digitale Interface von SPANNMAXXL. Neu ist der Bereich „Produkt-Details/Lexikon/Wiki“, den die Interface-Designer im Seilspannmarkisen-Konfigurator integrierten.

................ ................ ................ ................ ................
SEILPANNNMARKISE-Konfigurator besuchen, HIER entlang.
................ ................ ................ ................ ................

Er gibt Auskunft zu allgemeinen Produktfragen, erklärt Details zu Montagearten, erläutert dann von Aufmessen über Montage bis hin zur Pflege alle Aspekte, die im Laufe des langen Lebens der Seilspannmarkise auftreten kann. „Wir beraten ja am Telefon sehr gerne, müssen das aber kaum noch, weil die Website offenbar nahezu jede mögliche Frage klärt“, gibt Knuth Hornbogen Einblick in den Beratungs-Alltag. Und weiter: „So bleibt uns viel Zeit, wenn wirklich mal was einer mündlichen Erklärung bedarf.“

Diese individuelle Beratung ist Knuth Hornbogen, Gründer und Geschäftsführer bei SPANNMAXXL, ein ganz besonderes Anliegen: „Seit jeher orientieren wir uns am maximalen Nutzen für unsere Kunden. Das beginnt mit einer intuitiven Bedienung des Konfigurators. Das war schon vor 14 Jahren so, als wir als erster Anbieter begannen, Seilspannmarkisen als Premium-Produkt im Internet anzubieten.“

Tatsächlich endet die Kundenbeziehung bei SPANNMAXXL nicht an der Haustür der Kunden, sondern bezieht auch Nachbarn, Verwandte und Freunde mit ein, die sehen, wie zufrieden SPANNMAXXL-Kunden von ihren Projekten berichten. „Das verschafft uns enorm viele Aufträge, die nur über Empfehlungen zu uns gelangen“, so Knuth Hornbogen.

Seit über 14 Jahren hat SPANNMAXXL sich eine Position der Alleinstellung erarbeitet. Mit besten Materialien setzte man sich bereits vom damals üblichen Seilspannmarkisen-Markt ab, der vor allem mit Baumarkt-Qualität und Discount-Lösungen um Kunden für Seilspannmarkisen und Beschattungen in Terrassendächern und Wintergärten warb. „Wir wählten – auch um uns abzuheben – immer schon die besten Materialien. Bei Textil gibt es keine Alternative zu ACRYL“, legt sich Knuth Hornbogen fest. Preiswertere Lösungen, wie Polyester oder Olefin, hat SPANNMAXXL nie angeboten. Obwohl damit sicher auch Kunden anzusprechen wären, die weniger auf Langlebigkeit und eher auf schnelle, preiswerte Lösungen aus sind. Das aber ist nicht Kern der SPANNMAXXL-Idee. Knuth Hornbogen: „Wir denken in Jahrzehnten, nicht in Quartalen und sprechen Kunden an, die genauso ticken wir wir.“

Dieser hohe Anspruch wird nun auch wieder im Konfigurator deutlich, der Teil der runderneuerten Website ist. Denn auch das gehört zur SPANNMAXXL-Philosophie: Der Premium-Anspruch beginnt ganz am Anfang, mit der intuitiven Website, die alle Fragen beantwortet – und setzt sich bei den kostenlosen Materialmustern fort, die Kunden kostenlos an ihren Küchentisch gesendet bekommen. Ohne Frage hat der Standard, der im Internet angeboten wird, in den letzten Jahre deutlich angezogen. Konfiguratoren, die noch vor 10 Jahren High-Tech und im Internet echte Raritäten waren, sind heute normal, sind eine Grundvoraussetzung. Heute zählen darüber hinaus aber die einfache Bedienung, der spielerische Ansatz und das intuitive Verstehen genauso wie das perfekte Produkt, das moderne, aufgeklärte Kunden heute wie selbstverständlich erwarten.

Und nach der Lieferung endet die Idee der Nachhaltigkeit und Langlebigkeit bei SPANNMAXXL nicht. Denn die 10 -Jahres-GARANTIE setzt einen neuen Standard, den Kunden kostenlos beanspruchen dürfen, wenn sie Bilder hochladen, die den einwandfreien Zustand dokumentieren. „Das ist ein einmaliges Angebot, das wir unseren Kunden machen“, ist sich Knuth Hornbogen sicher. Ein Angebot, das den Kreis schließt – vom neuen Konfigurator über die beste Beratung bis hin zu einer jahrzehntelangen Partnerschaft.